KI-Manufaktur
Analysegespräch
2.10.2026
📞 Telefon-Agent
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Aktuelle Erreichbarkeit – wie viele Anrufe gehen verloren? Geschäftszeiten – wann ist niemand erreichbar? Häufigste Anrufgründe (Termin, Info, Notfall, Angebot)? Soll Agent Termine buchen können? Soll Agent Nachrichten entgegennehmen? Notdienst vorhanden – soll KI selektieren? Vorhandene Telefonnummer übernehmen oder neue? Mitarbeiter sollen informiert werden bei wichtigen Anrufen? Sprache: Deutsch, mehrsprachig? Datenschutz-Hinweis am Anfang gewünscht?